把工作当成事业干 ——记银光集团2011年度劳动模范罗利斌

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2012/5/2  
“干一行爱一行就要体现在投入百分之百的努力，持续去干工作，干了还要干得更好，将工作视为毕生追求并为之奉献的事业。”正是这种理念的激发，银光集团2011年度劳动模范、含能公司营销中心产品开发科科长罗利斌每次不论遇到什么难题，都会在工作中寻找乐趣，探索最佳方案，与同事一起出色地完成营销任务。
持续学习做企业需要的员工
15年前，对营销工作还很陌生的罗利斌满怀憧憬，成为了企业营销队伍中的一员。营销工作涉及到市场营销、财务管理、产品性能等方面的知识。面对硝酸、甲苯、芳香烃等各类原材料及企业生产的数十种产品，他感到很陌生。客户向他了解一些产品的性能时，他只能找来其他同事帮忙，这让他倍感压力巨大。
罗利斌不服输。他认定，唯有加强学习才能适应岗位，成为企业需要的员工。他查阅各种资料，深入生产现场请教工程技术人员，了解每一种产品的性能、用途，并学习市场营销策略、财务管理、合同管理等知识，参加各类营销培训学习。
几年后，罗利斌面对客户底气十足，对公司的产品如数家珍，客户对他精湛的业务技能竖起了大拇指。
收集信息资源专攻营销主业
特种化工产品生产厂家大都建在远离都市的僻远山区。为及时了解市场信息,赢得更多的用户，罗利斌乐此不疲地奔波于各厂家之间。
在一次产品订货会上，罗利斌了解到贵州有家企业所需的原材料与我们企业产品正好匹配，沟通落实后，他赶忙踏上了南下的火车。下了火车才知道，该企业距离火车站还有5公里的山路。天色渐暗，一辆过路车也没有，罗利斌背着行囊独自步行了两个多小时，最终找到了这家企业。他的真诚打动了厂家，顺利签下了订购合同。
为了实现企业利益的最大化，罗利斌主张建立竞争伙伴战略联盟。他根据市场状况，以制造工艺、人工成本、原材料价格等各种因素为变量，建立价格调整预警机制。根据市场状况和原材料成本压力，联合江苏、山西等厂家对801、501等产品成功实现了价格动态调整，为企业增加了可观的销售收入。
提升服务水平赢得客户信任
由于企业产品需求弹性很小，要在同行产品质量差别不大的情况下，争取到更大的市场份额，优质的服务便成为吸引更多客户的关键因素之一。
受企业产品的特殊性影响，产品购销手续十分严格、繁琐，这对于异地的客户来说很不方便。为了给客户提供便利，提升市场营销精细化管理和营销人员服务水平，罗利斌推出了“一站式”服务，安排专人陪同外来客户办理各类手续，进一步优化和细化用户自提产品作业流程。与去年同期相比，今年用户自提产品发运周期缩短了三分之一，自提用户满意度达到了96%以上。（贾敏）

原文网址：

1. http://www.yghg.com.cn/zf11_news.asp?id=1200

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