银达公司：小建议保障高效沟通

民爆库

2012/8/9  
银达公司实施员工提交的“关于建立事故状态下畅通高效的通讯联系系统”建议后，改变了原有拨号电话弊端，保障了突发事故时各单位及时、畅通、高效联系沟通。
银达公司生产指挥部调度台对内、外联系使用的是两部座机电话和两部调度程控电话。而该公司有11个直属单位，34个关键岗位。正常生产时，调度台不仅要协调指挥34个关键岗位，还有许多外来的咨询、业务电话，每天处在“热线”状态。生产一旦出现故障，调度电话始终占线，导致许多紧急电话不能及时接听，延误指令的下达和现场情况的进一步掌控。
在每年举行的事故应急救援预案演练中，各单位都经历过“等”的现象，哪个单位电话拨通早，哪个单位先汇报情况………等到最后拨通电话的单位汇报完现场情况后，有可能已经延误了最佳处理时机。
怎样才能保证在紧急事故状态下调度台与各单位通讯畅通，最短时间内将事故现场情况掌握清楚，对事故做出准确的分析判断，及时下达有效的控制措施和对外协调呢？员工们首先想到了增加一套对讲系统，但通过了解，一套对讲系统需要耗资约45万元，虽然能解决问题，但投入太大。通过分析讨论，员工们提出在不增加投入的情况下，利用各单位现有的对讲机资源，统一制定一个事故应急频道，在事故应急情况下使用，解决通讯堵塞问题。
该建议提交后，获得银达公司合理化建议二等奖。自实施以来，在保证调度台安全生产调度的同时，满足了事故状态下紧急联系的要求，并节约了资金投入。（徐克峰）

原文网址：

1. http://www.yghg.com.cn/zf11_news.asp?id=1404

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