京煤化工被列入首批民爆器材产品质量及售后服务承诺活动单位

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“接到客户投诉，承诺本省24小时、外省市48小时赶赴现场服务……”近日，京煤化工公司签属了《中国爆破器材行业协会会员单位民爆产品质量及售后服务承诺书》，并被列入首批23家民爆器材产品质量及售后服务承诺活动单位名单，目前已向社会公示。
       据介绍，《承诺书》包括社会责任、保证产品质量和售后服务三个方面，内容主要涉及真实宣传产品性能，热心、耐心和细心解答客户咨询；定期进行产品质量跟踪服务；健全售前、售后服务网络；接到客户投诉或出现质量和使用问题，承诺本省24小时、外省市48小时赶赴现场服务；发行相应的社会义务，确保不因产品质量问题影响社会公共安全和社会环境等。该活动是中国爆破器材行业协会于日前组织开展的民爆行业质量诚信体系和品牌建设工作活动的一项重要内容。
       据悉，京煤化工公司将此项活动进一步延伸，以开展劳动竞赛活动为载体，分别与各分公司和部门签订了《民爆器材产品质量及售后服务承诺书》，开展全员的质量承诺活动。该公司要求，各分公司、各部门要严格执行企业标准、工艺规程，岗位责任制等各项规定。要认真贯彻落实“恪守标准、细节控制”的质量理念，以下道工序就是我的用户的意识做好“自检”工作，各工序员工都要负责任的态度做好“互检”工作。要做到严格执行质量“倒追法”，修订完善质量跟踪卡，做到全覆盖无盲区，将质量管理责任制落实到生产、储运、销售及售后服务的每一个环节。要严格执行《质量奖惩制度》、《产品分级及质量绩效管理办法》的各项规定，多出优级品，多出让用户满意的产品，减少用户投诉，为销售公司拓展销售业务提供强有力的支持。(史会杰）
      
      
      
原文网址：

1. http://jmhg.cc/page/default.asp?ID=158&PageID=45

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