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在近期举办的“山东省旅游服务名牌”评选活动中,抱犊崮景区成功通过评审,荣获“山东省旅游服务名牌”称号。
“山东省旅游服务名牌”评选工作由省旅游协会组织开展,旨在推动涉旅企业服务品牌及标准化建设,提高旅游服务质量,规范经营行为,深化旅游业供给侧改革,是省内涉旅企业旅游服务品牌建设工作的最高荣誉。该品牌的评选工作分为单位申报、各市初审和推荐、现场评价和专家组评审等环节。抱犊崮景区作为复评服务单位,以“以人为本,游客至上”为服务品牌主题,以“旅游接待服务”为服务项目,参加了此次评选工作并顺利通过评审。这是继“国家森林公园”、“国家地质公园”、“国家水利风景区”、“全国农业旅游示范点”、“全国红色旅游百家经典景区”、“省级风景名胜区省级自然保护区”、“爱国主义教育基地”及“国家AAAA级旅游景区”等荣誉后,景区获得的又一重量级荣誉。
品牌是单位理念的浓缩和形象的集中体现,是市场竞争的核心。在服务业领域中大力推进实施名牌战略,创建服务名牌,对于增强服务业的品牌意识,提高服务业的标准化、规范化管理和服务业整体水平,具有十分重要的意义。近年来,在社会各界的关心支持下,抱犊崮景区大力实施品牌战略,把提升服务质量作为工作重点,严格管理、文明服务,着力加强制度化建设和品牌化管理,坚持“以人为本,游客至上”的服务方针和“游客永远是对的”服务理念,积极营造健康有序的旅游发展环境,不断提升景区旅游接待服务水平,在维护建设、环境整治、安全保卫、服务质量、员工培训及旅游推介宣传等方面取得了可喜的成绩。
原文网址:- http://www.ygjt.net/new.asp?Sortid=1&id=324
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